수집하는 개인정보 항목

회사는 도입 문의 접수 시 다음 정보를 수집할 수 있습니다: 이름, 회사명, 이메일 주소, 연락처, 그리고 문의 내용에 포함된 정보. 서비스 이용 과정에서 접속 로그, IP 주소, 쿠키 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

수집 항목과 수집 경로 비교
구분	수집 항목	수집 시점	수집 방법
필수	이름, 회사명, 이메일, 연락처	도입 문의 접수 시	이용자 직접 입력
선택	부서·직책, 도입 희망 일정	도입 문의 접수 시	이용자 직접 입력
자동 생성	접속 로그, IP 주소, 쿠키 정보	웹사이트 이용 중	서버 자동 기록
미수집	주민등록번호, 계좌번호, 카드번호	—	수집하지 않음

위 표는 synovexa.digital 웹사이트의 문의 접수 창구를 기준으로 정리한 것입니다. 회계 데이터 자체는 고객사가 별도 계약으로 사용하는 클라우드 회계 환경에서 처리되며, 이 방침의 적용 대상이 아닙니다.

개인정보의 수집 및 이용 목적

수집한 정보는 다음 목적으로 이용합니다: 문의 내용 확인 및 답변, 도입 검토를 위한 조건 파악, 서비스 관련 안내. 그 외 목적으로는 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

문의 확인 및 답변

접수된 문의의 내용을 확인하고, 담당자가 회신을 드리기 위해 필요한 최소한의 정보만 사용합니다.
도입 검토 조건 파악

사업장 수, 결산 일정, 사용 인원 같은 조건을 파악해 검토에 필요한 안내를 드립니다.
서비스 관련 안내

기능 변경, 정기 점검, 방침 개정 등 기존 문의자에게 알릴 필요가 있는 사항을 전달합니다.
사용하지 않는 목적

제3자 광고 집행, 프로파일링, 통계 판매 등 위 목적과 무관한 사용은 하지 않습니다.

개인정보의 보유 및 이용 기간

문의 처리 완료 후 1년간 보관하며, 이후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

도입 문의 정보: 문의 처리 완료일로부터 1년간 보관 후 파기합니다.
접속 로그·IP 기록: 통신비밀보호법 등 관계 법령이 정한 기간에 따라 보관합니다.
법령상 보존 대상: 관계 법령이 별도 기간을 정한 경우, 그 기간 동안 분리 보관합니다.
파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다.

개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.

수탁 업체를 두고 업무를 위탁하는 경우에는 위탁받는 자와 위탁하는 업무의 내용을 본 방침을 통해 공개하며, 수탁 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 이용자가 사전에 동의한 경우를 제외하고는, 위탁 이외의 목적으로 개인정보를 넘기지 않습니다.

이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수하시면 됩니다.

열람

보관 중인 정보의 항목과 내용을 확인할 수 있습니다.

정정

사실과 다른 정보의 수정을 요청할 수 있습니다.

삭제

보유 목적이 끝난 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

처리 정지

개인정보 처리의 일시 중단을 요청할 수 있습니다.

요청 접수 후 회사는 본인 확인을 거쳐 지체 없이 조치하며, 처리에 시간이 더 필요한 경우 그 사유와 일정을 안내드립니다.

쿠키의 사용

회사는 웹사이트 운영을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 Cookie Policy에서 확인하실 수 있습니다.

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기능 쿠키

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통계 쿠키

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개인정보 보호를 위한 조치

회사는 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소화하고, 접근 권한을 관리합니다. 전송 구간 암호화 등 기술적 조치를 적용합니다.

접근 인원과 권한의 관리

문의 응대와 도입 검토에 꼭 필요한 담당자에게만 계정을 발급하고, 담당자가 바뀌면 권한을 즉시 회수합니다.

전송 구간 암호화

웹 폼으로 입력된 정보는 전송 구간에서 암호화되며, 평문으로 저장되지 않도록 처리합니다.

보관 장소의 분리

문의 정보는 계약된 클라우드 저장소에 보관하며, 연결된 회계 데이터와 물리적으로 분리된 구역에서 관리합니다.

정기 점검

접근 기록을 주기적으로 확인해 이상이 없는지 살피고, 결과를 내부적으로 남겨 둡니다.

개인정보 관련 문의처

개인정보의 열람·정정·삭제·처리 정지 요청을 비롯한 개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 보내주시면 담당자가 확인 후 답변드립니다.

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도입 자체에 대한 상담은 도입 문의 페이지에서 받고 있습니다. 개인정보 처리에 관한 요청은 위 이메일 주소로 보내주시면 접수 경로가 분리되어 더 빠르게 처리됩니다.

방침의 변경

본 방침은 법령이나 서비스 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개정 시 웹사이트를 통해 공지합니다.

이용자에게 불리한 내용으로 바뀌는 경우에는 시행일 이전에 공지하며, 필요한 경우 기존 문의자에게 개별적으로 안내합니다. 방침의 최신 내용은 이 페이지에서 항상 확인하실 수 있습니다.

개인정보처리방침